1. Üldsätted
1.1. Käesolevad teenuseosutamise tingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad teenuseosutaja ja kliendi vahelisi õigussuhteid veebilehe teritusteenus.ee kaudu tellitud teenuste osutamisel. 1.2. Teenuseosutaja osutab järgmisi teenuseid:
- nugade, kääride, tööriistade ja muude terariistade teritamine;
- lasergraveerimine erinevatele esemetele.
- 1.3. Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on Tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.
2. Mõisted
2.1. Teenuseosutaja – teritusteenus.ee haldaja.
2.2. Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes tellib teenuse.
2.3. Ese – kliendi poolt teenindamiseks üle antud nuga, tööriist või muu objekt.
3. Lepingu sõlmimine
3.1. Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui klient kinnitab tellimuse ja nõustub Tingimustega.
3.2. Tingimustega nõustumine toimub tellimisvormis vastava kinnituse märkimisega.
3.3. Teenuse eest on tasutud pangaülekandega või kaardimaksega Eiskel OÜ EE602200221073718195 arvelduskontole
4. Teenuse sisu ja eripära
4.1. Teritamine on hooldus- ja parendusteenus, mille käigus eemaldatakse tera pinnalt materjali ning muudetakse tera geomeetriat.
4.2. Lasergraveerimine on püsiv ja tagasipööramatu protsess, mille tulemus sõltub eseme materjalist, pinnaviimistlusest ja kliendi esitatud kujundusest.
4.3. Teenuseosutaja ei taasta eseme algset tehase- ega kunstilist seisukorda, vaid osutab teenust vastavalt tehnilistele võimalustele ja heale tavale.
5. Kliendi kinnitused ja kohustused
5.1. Klient kinnitab, et:
- ese on tema omandis või tal on õigus seda teenindamiseks üle anda;
- ese ei sisalda varjatud defekte (sh mikromõrad, karastusvead, varasemad keemilised või termilised kahjustused), millest teenuseosutajat ei ole teavitatud;
- on teadlik, et teritamise ja graveerimise käigus võib ilmneda eseme varasem kulumine või defekt.
- 5.2. Klient vastutab esitatud kujunduste, tekstide ja sümbolite õiguspärasuse eest lasergraveerimise puhul.
6. Vastutus ja vastutuse piiramine
6.1. Teenuseosutaja ei vastuta eseme kahjustumise eest, mis on tingitud:
- eseme varasemast kulumisest, defektist või valest kasutusest;
- eseme sobimatusest tellitud teenuse jaoks;
- kliendi poolt antud ebatäpsest või eksitavast informatsioonist.
- 6.2. Teenuseosutaja ei vastuta subjektiivse rahulolematuse eest, kui teenus vastab kokkulepitud kirjeldusele.
- 6.3. Teenuseosutaja vastutus on piiratud konkreetse teenuse hinnaga.
- 6.4. Teenuseosutaja ei vastuta saamata jäänud tulu ega kaudsete kahjude eest.
7. Pretensioonide esitamine
7.1. Pretensioonid tuleb esitada hiljemalt 48 tunni jooksul pärast eseme kättesaamist.
7.2. Pretensioon peab olema kirjalik ja põhjendatud.
7.3. Hilisemaid pretensioone ei arvestata.
7.1. Lasergraveerimise eriklausel
7.1.1. Klient kinnitab, et lasergraveerimise puhul on tegemist püsiva ja tagasipöördumatu teenusega.
7.1.2. Teenuseosutaja teostab lasergraveerimise vastavalt kliendi poolt esitatud tekstile, kujundusele või juhistele.
7.1.3. Klient vastutab täielikult lasergraveerimiseks edastatud sisu (sh tekst, sümbolid, logod ja kujundused) õiguspärasuse ja korrektsuse eest.
7.1.4. Teenuseosutaja ei vastuta õigekirja-, paigutus- ega kujundusvigade eest, kui graveerimine on teostatud vastavalt kliendi kinnitatud sisule.
7.1.5. Lasergraveeritud eset ei ole võimalik ümber teha, parandada ega hüvitada üksnes põhjusel, et tulemus ei vasta kliendi subjektiivsele ootusele.
8. Taganemisõigus
8.1. Vastavalt võlaõigusseadusele ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus teenusele, mis on kliendi nõusolekul täielikult osutatud.
8.2. Tellimuse esitamisega annab klient nõusoleku teenuse koheseks osutamiseks ja kinnitab, et mõistab taganemisõiguse puudumist pärast teenuse osutamist.
9. Hinnad ja tasumine
9.1. Teenuste hinnad on avaldatud veebilehel.
9.2. Teenuseosutajal on õigus keelduda teenuse osutamisest kuni tasu laekumiseni.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
10.2. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi seaduste kohaselt.
11. Lõppsätted
11.1. Teenuseosutajal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta.
11.2. Muudetud Tingimused avaldatakse veebilehel ja kehtivad uutele tellimustele.
