1. Общие положения
1.1. Настоящие условия оказания услуг (далее Условия) регулируют правовые отношения между поставщиком услуг и клиентом при оказании услуг, заказанных через веб-сайт teritusteenus.ee. 1.2. Поставщик услуг оказывает следующие услуги:
- заточка ножей, ножниц, инструментов и других режущих предметов;
- лазерная гравировка на различных предметах.
- 1.3. Подтверждая заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с Условиями, понял их и согласен с ними.
2. Определения
2.1. Teenuseosutaja – teritusteenus.ee haldaja.
2.2. Клиент — физическое или юридическое лицо, заказывающее услугу.
2.3. Предмет — нож, инструмент или иной объект, переданный клиентом для обслуживания.
3. Заключение договора
3.1. Договор считается заключенным с момента, когда клиент подтверждает заказ и соглашается с Условиями.
3.2. Согласие с Условиями осуществляется путем отметки соответствующего подтверждения в форме заказа.
3.3. Услуга оплачена банковским переводом или карточным платежом на расчетный счет Eiskel OÜ EE602200221073718195
4. Содержание и особенности услуги
4.1. Заточка – это услуга по уходу и улучшению, в ходе которой с поверхности лезвия удаляется материал и изменяется геометрия лезвия.
4.2. Лазерная гравировка – это постоянный и необратимый процесс, результат которого зависит от материала предмета, отделки поверхности и предоставленного клиентом дизайна.
4.3. Поставщик услуг не восстанавливает первоначальное заводское или художественное состояние предмета, а оказывает услугу в соответствии с техническими возможностями и доброй практикой.
5. Подтверждения и обязательства клиента
5.1. Клиент подтверждает, что:
- предмет находится в его собственности или у него есть право передать его для обслуживания;
- предмет не содержит скрытых дефектов (включая микротрещины, дефекты закалки, предыдущие химические или термические повреждения), о которых поставщик услуг не был уведомлен;
- он осведомлен, что в процессе заточки и гравировки могут проявиться предыдущие износы или дефекты предмета.
- 5.2. Клиент несет ответственность за законность предоставленных для лазерной гравировки дизайнов, текстов и символов.
6. Ответственность и ограничение ответственности
6.1. Поставщик услуг не несет ответственности за повреждение предмета, вызванное:
- предыдущим износом, дефектом или неправильным использованием предмета;
- несоответствием предмета заказанной услуге;
- неточной или вводящей в заблуждение информацией, предоставленной клиентом.
- 6.2. Поставщик услуг не несет ответственности за субъективное недовольство, если услуга соответствует согласованному описанию.
- 6.3. Ответственность поставщика услуг ограничивается стоимостью конкретной услуги.
- 6.4. Поставщик услуг не несет ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки.
7. Подача претензий
7.1. Претензии должны быть поданы не позднее 48 часов после получения предмета.
7.2. Претензия должна быть письменной и обоснованной.
7.3. Поздние претензии не рассматриваются.
7.1. Специальное положение о лазерной гравировке
7.1.1. Клиент подтверждает, что лазерная гравировка является постоянной и необратимой услугой.
7.1.2. Поставщик услуг выполняет лазерную гравировку в соответствии с текстом, дизайном или инструкциями, предоставленными клиентом.
7.1.3. Клиент полностью отвечает за законность и корректность содержания, переданного для лазерной гравировки (включая текст, символы, логотипы и дизайны).
7.1.4. Поставщик услуг не несет ответственности за орфографические, расположенные или дизайнерские ошибки, если гравировка выполнена в соответствии с утвержденным клиентом содержанием.
7.1.5. Лазерно-гравированный предмет не может быть переделан, исправлен или компенсирован только по причине несоответствия субъективным ожиданиям клиента.
8. Право на отказ
8.1. В соответствии с Законом о договорных обязательствах 14-дневное право на отказ не применяется к услуге, полностью оказанной с согласия клиента.
8.2. Подтверждая заказ, клиент дает согласие на немедленное оказание услуги и подтверждает, что понимает отсутствие права на отказ после оказания услуги.
9. Цены и оплата
9.1. Цены на услуги опубликованы на веб-сайте.
9.2. Поставщик услуг имеет право отказаться от оказания услуги до поступления оплаты.
10. Разрешение споров
10.1. Споры разрешаются в первую очередь путем переговоров.
10.2. При недостижении соглашения спор разрешается в соответствии с законами Эстонской Республики.
11. Заключительные положения
11.1. Поставщик услуг имеет право в одностороннем порядке изменять Условия.
11.2. Измененные Условия публикуются на веб-сайте и применяются к новым заказам.
